Politique de retour et garantie

Service après-vente

Chez BZBOOKINFO, notre engagement ne s'arrête pas à l'achat. Nous offrons un service après-vente dédié pour garantir votre entière satisfaction. Notre garantie complète pouvant aller jusqu'à un an vous assure la fiabilité de chaque produit que nous proposons.

Garantie des produits

1. 1Nous couvrons tous les défauts de fabrication et d'assemblage pour une durée pouvant aller jusqu'à un an à compter de la date d'achat.
2. 2Le système d'exploitation, les logiciels, les claviers, les manettes, la souris, les clés USB, les haut-parleurs et tous les consommables ne sont garantis que lors de la première utilisation.
3. 3L'installation de logiciels n'est pas couverte par la garantie.
4. 4Nous ne garantissons pas un fonctionnement continu et sans panne de l'appareil.
5. 5La garantie ne couvre pas les retours ou remplacements directs. Vous pouvez retourner un produit dans les 3 jours suivant la réception pour inspection, avec une déduction de 5% sur le prix (frais de livraison exclus).
6. 6Vous devez conserver l'emballage original du produit pendant toute la durée de la garantie.
7. 7La garantie ne couvre pas : le surcyclage (overclocking) / la mauvaise maintenance / les modifications ou utilisations non autorisées / les cartes d'extension non approuvées / les conditions de transport inadaptées / les problèmes d'électricité (surtensions, coupures de courant soudaines causant des dommages à l'appareil, fluctuations de tension, retour de courant à haute tension). Les appareils défectueux doivent nous être retournés dans le délai de garantie, dans leur emballage d'origine.

Politique de retour

Les produits peuvent être retournés dans les 3 jours suivant la réception. L'article sera inspecté et une déduction de 5% sera appliquée sur le prix (frais de livraison exclus).